合格的养老护理员应具备的五种能力

合格的养老护理员应具备的五种能力

一个合格的养老护理员首先要认可自己的这份工作，摆正自己的位置，明确自己的服务内容、服务对象，养老护理员的工作内容每天除了生活照料外，还有很多突发性的问题要处理，且内容都不一样。

这就要求新泰家政护理员需要及时处理，处理的效果不一样，结局也不一样。那么，一个合格的养老护理员应具备哪五种能力？

1、观察能力

因为某种原因就会让每个人的习性慢慢的凸显出来了，表现的征兆也是多种多样的，如看电视由于看法不一样，产生口角，上卫生间因为时间长短发生矛盾，夜里打呼噜影响睡眠而生气，话不投机相互指责，zui后导致矛盾越来越深。

那么在产生矛盾这个过程中，无论是什么样矛盾，护理员如能及时发现，及时处理，就能规避风险，大不了把老人换个楼层换个房间，就怕老人之间已经产生矛盾了，护理员还不知道。

所以护理员要有观察能力，及时发现问题并解决问题。

2、分析能力

首先要分析是什么原因产生的？主要根源在谁身上？护理员对问题分析正确与否是很关键的，千万不要偏听偏信，以事实说话，正确分析不会激化矛盾，也不能感情用事，要把矛盾消灭在萌芽中。

3、应变能力

在遇到老人之间产生矛盾时，我们要察言观色，哄也罢，善意的撒谎也罢，严肃处理也罢，只要让老人开心满意就行，千万不要较真，如果你较真了，结果都是适得其反。当然，个案处理另当别论。

4、处理能力

护理员在处理很多问题时，你的语言、语气、表情、手势都是起着关键性的作用，有的护理员在处理老人之间产生的矛盾时，往往意气用事，想当然，根本不考虑后果，有的习惯用手指着老人的头不停地说来说去，结果是带来了不好的负面影响。