家政服务有哪些注意事项

家政服务有哪些注意事项

家政服务涉及多个方面，为了确保服务质量和客户满意度，新泰家政服务人员需要注意以下事项：

一、基本职业素养

遵纪守法：遵守国家各项法律、法规和社会公德，以及所在家政公司的各项规章制度，维护公司和雇主的合法权益。

真诚待人：不要欺骗公司和雇主，不该说的话不说，不该做的事不做。不能打听雇主家的私事，禁止泄露其隐私。

勤俭节约：主动协助雇主节约水、电、煤气等各种开支。帮雇主采购日常生活用品时，要货比三家，并做好日常开支日记账，不得虚报冒领。

洁身自爱：未经雇主同意，不要使用雇主家的通讯工具、音响和电脑设备，更不能把雇主的电话号码泄露给他人。未经雇主同意，不能翻阅雇主的东西，更不能使用雇主的专用生活用品和贵重物品。

二、服务过程中的注意事项

尊重雇主生活习惯：尽快熟悉和了解雇主家庭成员的生活习惯、饮食口味、个人爱好、起居时间等，不能要求雇主改变其已经形成的生活习惯。

注意礼仪礼节：进入雇主家中时，要有礼貌地敲门或按门铃，得到允许后再进入。在雇主家中，要保持谦逊和尊重，不要喧宾夺主。

保护雇主财产安全：对雇主的贵重物品及不会使用的器具，未经雇主允许严禁使用，确保雇主的财产安全。

避免干扰雇主生活：在雇主家人在谈话、看电视或休息时，要主动回避，给雇主以私人空间。

谨慎从事：工作时要小心仔细，若损坏雇主家东西，要主动认错，切不可推诿责任。工作期间若与雇主发生意见分歧，要寻求家政公司或他人帮助。

三、其他注意事项

个人生活用品自带：为了避免交叉感染和保持个人卫生，家政服务人员应自带生活用品，如毛巾、拖鞋等。

保持通讯畅通：在工作期间，要保持手机等通讯工具的畅通，以便及时与雇主或家政公司联系。

遵守协议：严格按协议办事，不能自行要求增加工资或无故要求换户。禁止主动或暗示向雇主索取财物，不能向雇主索要赠物和红包。如果家政服务员与雇主解除劳务关系，在离开雇主家前，要主动打开自己的行李让雇主检查，以示对雇主的尊重。