月嫂在进家服务时需要注意哪些问题?
今天新泰月嫂培训小编给大家讲解一下月嫂在进家服务时需要注意哪些问题,感兴趣的小伙伴一起来学习一下!
首先,是在上户前的准备工作。上户前月嫂需要与宝妈取得联系,了解具体的地址,带好自己的个人物品,避免披头散发,Z好不要化妆,尽可能地自己带上拖鞋。
另外,是上户时月嫂进家之后第①件事是换上自己带的干净的拖鞋,放下自己的东西,向宝妈和她的家人介绍自己,询问自己的住处,将自己的个人物品安置好之后,尽快地进入工作状态。
然后,是在工作期间,要养成勤洗手的习惯,不管是抱宝宝之前,还是给宝妈做月子餐之前,都需要先洗手。另外一定不要在工作期间玩手机,如果是有需要使用手机,一定要在空闲的时候,并且离宝宝和宝妈远一点。除了做好宝宝和宝妈的清洁护理,还需要注意自己的个人卫生。平时在住家服务时,多与宝妈沟通交流,照顾好宝妈身体的同时,也要照顾好宝妈的心理,做好疏导。尽量不要乱说话,不要干涉宝妈家庭的家事,做好自己的本职工作。
Z后,在自己的服务结束时,要提前给宝妈家庭打好招呼,整理好自己的个人物品,跟宝妈及其家人做好交接工作之后再离开。
月嫂的服务工作很辛苦,但是基本的职业素养和礼貌也是*须的,宝妈们在选择月嫂的时候除了会看服务技能,服务态度也是一个很重要的考量标准,各位月嫂们在上户服务时,一定要拿出自己专业和细致的服务素养和服务态度。
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